二是细致排查、全面掌控。聚焦“控增量、减存量、防变量”总要求，对检察环节各类信访矛盾风险隐患进行反复排查、精心梳理，对排查出的涉检信访以及有上行风险的涉法涉诉信访案件实行台账管理，动态掌握案件办理进度，严格按照“三到位一处理”工作要求，做深做细稳控化解工作，对重点隐患真正做到底数清、状况明、反应快、落实准。

三是畅通渠道、精准施策。坚持人民至上，把“为民办实事”作为长期坚持的重点工作，以推动信访工作法治化为牵引，规范畅通群众诉求表达渠道，持续巩固深化“群众信访件件有回复”工作，进一步完善检察长接访、带案下访等制度，创新接待窗口为民服务举措，依法妥善处置群众合法合理诉求，全力解决人民群众急难愁盼问题。严格执行24小时专人值班等制度，主动做好重要信息预警预报工作，落实信访安全保障工作责任。

四是督导调研、落实责任。省检察院第九检察部组成两个督导调研小组，赴西宁、海东等信访量较为集中的地区开展信访维稳督导调研工作，通过交流座谈、查阅台账、带案下访等方式夯实控申检察业务基础，补齐短板弱项，进一步压紧压实工作责任，尽可能把矛盾纠纷化解在首办环节，着力维护春节、“两会”期间社会和谐稳定。