为畅通群众诉求表达渠道，更好地提供检察服务，结合当前我省疫情防控形势和检察工作实际，青海省人民检察院12309检察服务中心自2022年9月19日起恢复开放。现就有关事项通告如下：

来访：1.来访人员须按规定自觉做好防护措施，务必佩戴口罩，主动配合体温检测，出示有效身份证件，健康码、行程码、72小时核酸检测证明。如有发热或咳嗽等症状的，一律不得进入接访大厅。情况紧急的，可委托近亲属代为反映诉求。

2.请来访人员自觉遵守来访和疫情防控的各项规定，服从工作人员指引，做好个人信息登记后，耐心等候，不喧哗、不吵闹，并与他人保持1.5米以上距离。反映的问题办理完毕后，请及时离开。

3.为减少人员聚集，保障来访群众身体健康，暂不接待集体来访，有相同诉求的，请推选代表反映问题。

4.鉴于当前疫情防控形势，继续提倡通过网、信、电等非接触式方式反映问题、表达诉求，我们将严格按照“群众来信件件有回复”的要求，在规定期限内给予回复或答复。

网络：12309中国检察网（https://www.12309.gov.cn）

来信：青海省人民检察院12309检察服务中心，地址：青海省西宁市城西区五四西路17号，邮政编码：810008。

电话：12309检察服务热线。

疫情防控期间带来的不便，敬请谅解。 

青海省人民检察院12309检察服务中心

2022年9月19日